Cập nhật lần cuối: 14/10/2026
CỨU HỘ 276 tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết xử lý thông tin cá nhân một cách phù hợp, minh bạch, đúng mục đích. Chính sách này giải thích những thông tin có thể được tiếp nhận khi khách hàng liên hệ hoặc sử dụng dịch vụ cứu hộ.
1. Thông tin chúng tôi có thể tiếp nhận
Tùy cách khách hàng liên hệ và sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể tiếp nhận:
- Thông tin khách hàng chủ động cung cấp, chẳng hạn như họ tên, số điện thoại và nội dung yêu cầu cứu hộ.
- Thông tin về vị trí hoặc địa điểm cần hỗ trợ nếu khách hàng tự cung cấp hoặc chủ động chia sẻ để nhân viên tìm đến.
- Thông tin kỹ thuật cơ bản do máy chủ hoặc hệ thống vận hành ghi nhận, chẳng hạn như thời điểm truy cập và nhật ký lỗi, nếu website/ứng dụng có ghi nhận các dữ liệu này.
CỨU HỘ 276 không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin không cần thiết để tiếp nhận và xử lý yêu cầu. Nếu website hoặc ứng dụng có tính năng thu thập dữ liệu khác, nội dung chính sách này cần được cập nhật cho đúng với tính năng thực tế.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin được sử dụng, trong phạm vi cần thiết, để:
- Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu cứu hộ giao thông.
- Liên hệ khách hàng, xác định địa điểm hỗ trợ khi khách hàng yêu cầu và phối hợp thực hiện dịch vụ.
- Bảo vệ an toàn, xử lý sự cố kỹ thuật và duy trì hoạt động của website/ứng dụng.
- Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.
3. Cam kết về việc chia sẻ thông tin
CỨU HỘ 276 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi cần thiết để thực hiện yêu cầu của khách hàng, vận hành hệ thống thông qua nhà cung cấp dịch vụ phù hợp, tuân thủ nghĩa vụ pháp luật hoặc bảo vệ quyền và sự an toàn hợp pháp.
4. Lưu trữ và bảo vệ thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý để hạn chế truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin trái phép. Thông tin chỉ nên được lưu giữ trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu hoặc theo thời hạn pháp luật yêu cầu. Không có phương thức truyền hoặc lưu trữ dữ liệu nào có thể được bảo đảm an toàn tuyệt đối.
5. Cookie và dịch vụ của bên thứ ba
Website/ứng dụng có thể sử dụng cookie hoặc dịch vụ bên thứ ba nếu các tính năng đó được cài đặt, chẳng hạn công cụ đo lường truy cập, bản đồ hoặc dịch vụ lưu trữ. Những nhà cung cấp này có thể xử lý dữ liệu theo chính sách riêng của họ. Nếu website/ ứng dụng không sử dụng các tính năng đó, phần này cần được điều chỉnh cho phù hợp.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có thể liên hệ CỨU HỘ 276 để hỏi về thông tin đã cung cấp, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa thông tin khi phù hợp với quy định pháp luật và nghĩa vụ lưu trữ liên quan.
7. Quyền riêng tư của trẻ em
Dịch vụ của CỨU HỘ 276 hướng đến nhu cầu cứu hộ giao thông nói chung và không chủ ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em khi không có căn cứ phù hợp.
8. Thay đổi chính sách
Chính sách có thể được cập nhật để phản ánh thay đổi trong hoạt động, tính năng hoặc quy định pháp luật. Bản mới nhất sẽ được đăng tại trang này cùng ngày cập nhật.
9. Thông tin liên hệ
Nếu có câu hỏi về quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:
- Đơn vị: CỨU HỘ 276
- Số điện thoại: 0919 276 276
- Email: vuonggiakhiem6122007@gmail.com
- Địa chỉ: 53/7A Trung Lân, Bà Điểm, Hóc Môn, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam